ALGEMENE VOORWAARDEN YASSIE
Artikel 1 – Definities
- YASSIE: de onderneming die producten aanbiedt via de website www.yassie.nl.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met YASSIE.
- Producten: alle artikelen die via de website worden aangeboden, waaronder handgemaakte en op maat gemaakte producten.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen YASSIE en de klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website van YASSIE.
-
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Producten
-
De producten van YASSIE worden met zorg ontworpen en geproduceerd.
-
Omdat veel producten handgemaakt zijn, kunnen kleine verschillen in kleur, formaat of afwerking voorkomen.
-
Product foto’s op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
Artikel 4 – Bestellingen
-
Een bestelling wordt definitief zodra de klant het bestelproces heeft afgerond en een bevestiging heeft ontvangen.
-
Yassie behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen voordat de bestelling wordt verwerkt.
Artikel 5 – Prijzen
-
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
-
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
-
Yassie behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 6 – Betaling
-
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
-
De bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
-
YASSIE streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te verzenden.
-
Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kan een langere levertijd gelden.
-
Vertraging in levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren
-
Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld producten met een naam of speciale opdracht) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een defect of fout van YASSIE.
-
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via de klantenservice.
Artikel 9 – Klachten
-
Indien een product defect of onjuist geleverd is, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden.
-
YASSIE zal in dat geval samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
-
YASSIE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gebruik.
-
De aansprakelijkheid van YASSIE is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
-
Alle ontwerpen, foto’s, teksten en afbeeldingen op de website van YASSIE zijn eigendom van YASSIE.
-
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken of te reproduceren.
Artikel 12 – Privacy
-
YASSIE verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
-
Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op de website.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.